01
Você envia
As informações do seu caso chegam pelo WhatsApp, já organizadas.
Solicitar Atendimento
Preencha as informações do seu caso e envie. O retorno vem com o serviço adequado e a disponibilidade de agenda.
Este formulário reúne o que a HQ precisa saber para responder já com o serviço adequado: bairro, tipo de cliente, tipo de atendimento, quantidade de aparelhos e o que está acontecendo.
Descreva o seu caso e a HQ retorna com o serviço adequado, o que ele inclui e a data disponível na agenda. Nenhum serviço é confirmado antes de você saber o que vai ser feito.
Preencha e envie
Conte o que está acontecendo com o seu aparelho. O retorno já vem com o serviço adequado ao seu caso e a data disponível.
{{BOTAO_ATENDIMENTO}}
Antes de enviar, se o caso for de risco
Nestas quatro situações, desligue o equipamento e não volte a ligar até a avaliação técnica. Informe isso no formulário, para o atendimento entrar na frente:
- cheiro de queimado vindo do aparelho;
- disjuntor desarmando de forma repetida;
- água atingindo tomada, interruptor ou quadro elétrico;
- ruído metálico forte ou batida repetida na unidade externa.
O que acontece depois do envio
02
A HQ avalia
O retorno confirma o serviço adequado, e não um pacote padrão.
03
Agendamento
Data e janela de horário combinadas, com confirmação antes do deslocamento.
04
Execução
Ambiente protegido, serviço realizado e local entregue limpo.
05
Retorno
O que foi encontrado, o que foi feito e o que precisa de atenção depois.
Ainda com dúvida sobre qual serviço pedir?
Pode enviar assim mesmo. A HQ identifica o serviço adequado a partir do que você descrever.